话务台系统
最大用户容量
最大组网站点设备数
忙时呼叫次数(BHCA)
一款专业话务处理应用软件,是配合迅时OM系列产品使用
满足各类型政府机构及企业对电话的转接、状态监控等要求
为话务员提供快捷高效的操作平台,营造一个高效率的工作环境
操作灵活
协同办公
赋能前台
业务丰富
迅时话务台系统拥有直观的操作界面,各类功能区域清晰明了,便于话务员快速上手。主界面包括坐席状态、快捷按键、保持队列、队列状态、通讯录切换标签、功能菜单栏、近期联系电话、通话中队列、等待队列、寄存队列和常用联系人等功能模块,确保话务员能够轻松应对各种电话通信需求。
系统支持坐席功能,包括签入与签出、呼叫保持与接回、来电转接、来电排队、来电寄存、强插、强拆、监听等,满足话务员日常工作的各种需求。通讯录功能支持手动添加、修改、删除和批量导入导出,同时可与LDAP服务器同步,确保联系人信息的准确性和时效性。分机状态监控功能实时呈现分机状态,提升操作效率,实现协同办公。
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