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迅时服务:立体式、多维度服务网络

  作为新一代企业融合通信解决方案的领先提供商,迅时通信始终将客户需求和服务质量放在首位。公司不仅专注于产品的研发与创新,更构建了全面、高效、贴心的服务体系,确保客户在任何阶段都能获得及时、专业的技术支持与服务保障。

  通信技术更迭,掌握前沿的产品知识与技术动态,对于提升业务竞争力、深化市场渗透力至关重要。



       2024年7月18日到8月2日,迅时售后团队开展了为期两周多、共计10场通信精英在线培训活动,活动吸引了来自分销商、集成商、终端用户以及合作伙伴等的近百位行业人员。培训内容从迅时系列产品的基础知识到专业设备的配置安装应用,为参训人员提供先进且可靠的通信产品知识及实操经验分享,逐步提升参训人员的专业技能。



  同期,迅时通信针对重点客户和大项目,提供每年一次的定期巡检服务。这一服务不仅涵盖设备软件和硬件的全面检查,还包括对操作系统、双机系统、数据库系统等关键组件的细致排查。通过巡检,迅时能够及时发现并排除潜在隐患,保障客户系统的稳定运行。此外,巡检过程中生成的《现场巡检报告》还为客户提供详实的设备运行数据,有助于客户更好地了解系统状态并进行优化管理。


  除了上述核心特色服务外,迅时还提供电话远程支持、现场支持、紧急恢复、系统补丁、备件支持及故障件维修等多种服务。这些服务共同构成了迅时全面、高效的服务保障体系,确保客户在任何时候都能得到及时、专业的技术支持和服务。未来,迅时将继续秉承“赢得客户满意、追求服务领先、促进持久双赢”的服务理念,为更多的重点客户和大项目提供更加专业、高效、全面的通信解决方案和服务。

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