021-61202700 021-52217917
新闻中心

news center

紧急服务部门调度:迅时录音管理系统,实时录音+快速调取助力应急处置

  消防、救护、应急管理等紧急服务部门,通话录音是调度决策、事后复盘的关键依据,需确保录音实时、可快速调取。迅时录音管理系统,以实时录音、秒级查询与高稳定性,成为紧急服务部门调度的“应急助手”。

  实时录音保障紧急通话无遗漏。系统采用毫秒级音频采集技术,从电话接通瞬间开始录音,即使通话仅持续10秒,也能完整记录,避免因延迟导致的关键信息丢失。例如,火灾报警电话中,报警人快速说明地址与火情后挂断,系统仍能完整留存录音,调度人员可反复播放确认细节,精准调配救援力量。

  秒级调取功能提升应急处置效率。系统支持按主叫号码、通话时间、部门等维度快速查询,紧急服务部门在复盘事故、核查调度指令时,无需等待,输入关键信息即可秒级定位录音。例如,某区域发生交通事故后,调度中心需核查首次报警记录,输入报警手机号,1秒内即可调取录音,快速确认事故地点、伤亡情况,为后续事故分析提供依据。

  高稳定性保障24小时应急服务。系统支持双机热备与硬件故障自动切换,即使主设备突发故障,备设备也能无缝接管,确保紧急通话录音不中断。同时,系统具备CPU使用率、内存占用率实时监控功能,当硬件出现异常时,自动发送邮件与短信告警,运维人员可在5分钟内响应,避免因系统故障影响应急调度。

  操作日志留痕满足监管要求。系统自动记录每一次录音查询、下载操作,包括操作人员、操作时间、用途说明,紧急服务部门在接受上级检查、事故调查时,可提供完整操作记录,证明录音使用合规,避免责任纠纷。

  对于消防、救护、应急管理等部门,迅时录音管理系统既能保障应急通信合规,又能提升调度效率,为紧急服务高效开展提供支撑。

以客户为中心,聚焦客户价值

立即咨询

Copyright © 上海迅时通信设备有限公司 All Rights Reserved. 沪ICP备15008515号-1