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金融行业合规必备:迅时录音管理系统,加密存储+9维查询保障通话合规

  金融行业通话涉及客户账户信息、交易指令等敏感数据,需严格遵守《银行业金融机构信息科技风险管理指引》等法规,确保通话可追溯、数据安全。迅时录音管理系统,以加密存储、精准查询与国产化适配能力,成为金融机构通话合规的“安全屏障”。

  从合规核心需求来看,迅时录音管理系统实现全流程数据安全管控。系统支持录音文件加密存储,采用国密级加密算法,防止通话内容被窃听、篡改,即使存储设备丢失,数据也无法被非法破解。同时,系统自动记录用户操作日志,包括录音查询、下载、删除等行为,每一步操作均留痕可追溯,满足金融行业审计要求,避免数据泄露风险。

  9维度查询功能大幅提升金融机构取证效率。系统支持按主叫号码、被叫号码、通话日期、录音时长、部门、分机号等9种维度组合查询,金融机构在处理客户纠纷、核查交易指令时,可快速定位目标录音。例如,客户对某笔转账业务存疑时,工作人员输入客户手机号与交易时间段,10秒内即可调取对应通话录音,高效解决争议,提升客户满意度。

  国产化适配能力满足金融信创要求。系统从中间件、数据库到服务器、操作系统均完成国产化兼容,支持海光、兆芯处理器及麒麟操作系统,确保金融机构通信系统自主可控,符合信创合规标准。对于需对接国有大行、参与政府金融项目的机构,该系统可无缝融入现有信创体系,无需大规模改造,降低合规成本。

  高稳定性保障金融业务连续运行。系统支持双机热备机制,主设备故障时,备设备可无感知切换,确保24小时录音不中断,避免因设备故障导致的合规风险。同时,系统具备磁盘使用率、CPU占用率实时监控与告警功能,当存储即将满额或硬件出现异常时,自动发送邮件告警,运维人员可提前介入处理,保障系统稳定。

  对于银行、保险、证券等金融机构,迅时录音管理系统既能满足合规要求,又能提升通话管理效率,为金融业务安全开展提供坚实支撑。

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